BITPOINT(ビットポイント)のログインできない5つ原因と対処法

ビットポイントのログインでトラブルはありませんか？

この記事では、ビットポイントのログイン方法から、ログインできない時の原因と対処法まで、あなたの疑問を解決します。

ログインできない時の不安を解消し、安心して取引を始めましょう。

この記事を読むことで、ビットポイントにログインできない原因がわかり、解消して取引できるようになります。

ビットポイントのログイン方法

ビットポイントのトップページから、メールアドレスとパスワードを入力してログインします。
アプリは右下から。

ログインする時の二段階認証は、以下の3通り。

ご自身で設定した方法で、認証コードを取得します。

アプリの場合、「生体認証ログイン」を設定しておくと、顔認証などでログインできるのでオススメです。

ログインできない原因と対策

大文字・小文字・半角の区別

ログイン時のメールアドレス・パスワードが間違えている可能性があります。

を区別して、すべて半角で入力してください。

スペース(空白)が含まれているケースも考えられます。

ロックがかかった

パスワードの入力を何回か間違えてしまうと、ロックがかかります。
不正アクセスを防止するための措置なので、新たなパスワードを再設定しましょう。

新たなパスワードの再設定

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から、

を入力し、認証します。

新しいパスワードを入力し認証をしたら「変更」で再設定が完了です。

認証コードが違う

「認証番号が正しくありません」のエラーメッセージは、入力した認証コードが誤っている時に表示されます。

再取得して、最新の認証コードを入力してください。

認証コードは「1分以内」などの時間制限があります。

認証コードが届かない

メール認証が届かない場合

メーラーの設定で受信拒否している場合は「＠bitpoint.co.jp」を受信できるように設定してください。

SMS認証番号が届かない場合

当てはまるものがないか、確認してください。

その他、一定時間に大量のSMSを送るとスパムメッセージと認識され、ブロックされることがあります。
その場合は、通信事業者キャリアへ設定状況の確認をしてください。

海外からログインしている

ビットポイントのサービスは、日本国内在住のお客様のみ対象です。

海外からだと制限がかけられるので、国内からアクセスしましょう。

それでもログインできない場合

アプリやブラウザを最新版にアップデートすることで、ログインできる場合があります。

すべて試してもダメな時は、お問い合わせ窓口を利用しましょう。

＞＞＞お問い合わせ窓口はコチラ

ビットポイントのログインQ&A

ログインIDを忘れた

ビットポイントのログインIDは、登録したメールアドレスです。

忘れてしまった場合は、カスタマーセンターへ問い合わせをしてください。

ログイン通知を解除したい

残念ながら解除する設定はありません。
不正ログインに対するセキュリティ対策のため、必ず送信されます。

万が一の時にすぐ把握できるので、そのままにしておくことをオススメします。

ビットポイントでは、

・取引サイトのログイン時
・日本円の出金時
・仮想通貨の出金時

のタイミングにお知らせ通知が届きます。

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お客様コードはどこで確認できる？

スマホはメニューから、名前の上で確認。

アプリは、アカウントから左上。

パソコンの場合は、右上にカーソルを合わせると表示されます。

まとめ：BITPOINT(ビットポイント)にログインできない5つの原因と対策

今回は、ビットポイントでのログイン問題に焦点を当て、その原因と解決策を詳しく解説しました。

この記事を参考にしてログインの問題を解決し、ビットポイントでの取引をより快適に行いましょう。

何か問題があれば、いつでもこの記事を参照してください。