ビットポイントのログインでトラブルはありませんか? この記事では、ビットポイントのログイン方法から、ログインできない時の原因と対処法まで、あなたの疑問を解決します。 ログインできない時の不安を解消し、安心して取引を始めましょう。
この記事を読むことで、ビットポイントにログインできない原因がわかり、解消して取引できるようになります。
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ビットポイントのログイン方法
ビットポイントのトップページから、メールアドレスとパスワードを入力してログインします。
アプリは右下から。
![ビットポイントのログイン方法](https://napskint.com/wp-content/uploads/2024/01/3-6.jpg)
ログインする時の二段階認証は、以下の3通り。
- メール認証
- Google認証アプリ
- SMS認証
ご自身で設定した方法で、認証コードを取得します。
![ビットポイントのログイン方法](https://napskint.com/wp-content/uploads/2024/01/4-5.jpg)
アプリの場合、「生体認証ログイン」を設定しておくと、顔認証などでログインできるのでオススメです。
ログインできない原因と対策
![ログインできない原因と対策](https://napskint.com/wp-content/uploads/2024/01/5-6.jpg)
パスワードを忘れた
新たなパスワードを設定しましょう。
![ログインできない原因と対策](https://napskint.com/wp-content/uploads/2024/01/8-5.jpg)
![ログインできない原因と対策](https://napskint.com/wp-content/uploads/2024/01/9-5.jpg)
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」から、
- ログインID:登録したメールアドレス
- 生年月日:例 1900/01/01
を入力し、認証します。
![ログインできない原因と対策](https://napskint.com/wp-content/uploads/2024/01/10.jpeg)
新しいパスワードを入力し認証をしたら「変更」で再設定が完了です。
大文字・小文字・半角の区別
![ログインできない原因と対策](https://napskint.com/wp-content/uploads/2024/01/6-5.jpg)
ログイン時のメールアドレス・パスワードが間違えている可能性があります。
- 大文字
- 小文字
を区別して、すべて半角で入力してください。 スペース(空白)が含まれているケースも考えられます。
ロックがかかった
![ログインできない原因と対策](https://napskint.com/wp-content/uploads/2024/01/7-5.jpg)
パスワードの入力を何回か間違えてしまうと、ロックがかかります。
不正アクセスを防止するための措置なので、新たなパスワードを再設定しましょう。
認証コードが違う
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「認証番号が正しくありません」のエラーメッセージは、入力した認証コードが誤っている時に表示されます。 再取得して、最新の認証コードを入力してください。
認証コードは「1分以内」などの時間制限があります。
認証コードが届かない
![ログインできない原因と対策](https://napskint.com/wp-content/uploads/2024/01/12-4.jpg)
メール認証が届かない場合
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
- 受信拒否設定をしていないか
メーラーの設定で受信拒否している場合は「@bitpoint.co.jp」を受信できるように設定してください。
SMS認証番号が届かない場合
- 登録情報の携帯電話番号の間違え
- SMSが「受信拒否」になっている
- ショートメッセージの空き容量不足
- 通信モードが「機内モード」
当てはまるものがないか、確認してください。
その他、一定時間に大量のSMSを送るとスパムメッセージと認識され、ブロックされることがあります。
その場合は、通信事業者キャリアへ設定状況の確認をしてください。
海外からログインしている
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ビットポイントのサービスは、日本国内在住のお客様のみ対象です。
海外からだと制限がかけられるので、国内からアクセスしましょう。
それでもログインできない場合
![それでもBITPOINT(ビットポイント)にログインできない場合](https://napskint.com/wp-content/uploads/2024/01/14-4.jpg)
アプリやブラウザを最新版にアップデートすることで、ログインできる場合があります。
すべて試してもダメな時は、お問い合わせ窓口を利用しましょう。
ビットポイントのログインQ&A
ログインIDを忘れた
ビットポイントのログインIDは、登録したメールアドレスです。 忘れてしまった場合は、カスタマーセンターへ問い合わせをしてください。
ログイン通知を解除したい
残念ながら解除する設定はありません。
不正ログインに対するセキュリティ対策のため、必ず送信されます。
万が一の時にすぐ把握できるので、そのままにしておくことをオススメします。
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迷惑メールにしてたら気づけない!
ビットポイントでは、
・取引サイトのログイン時
・日本円の出金時
・仮想通貨の出金時
のタイミングにお知らせ通知が届きます。
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お客様コードはどこで確認できる?
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スマホはメニューから、名前の上で確認。
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アプリは、アカウントから左上。
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パソコンの場合は、右上にカーソルを合わせると表示されます。
まとめ:BITPOINT(ビットポイント)にログインできない6つの原因と対策
今回は、ビットポイントでのログイン問題に焦点を当て、その原因と解決策を詳しく解説しました。
この記事を参考にしてログインの問題を解決し、ビットポイントでの取引をより快適に行いましょう。 何か問題があれば、いつでもこの記事を参照してください。
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