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BITPOINT(ビットポイント)のログインできない6つ原因と対処法

この記事はプロモーションを含みます
ビットポイントのログインでトラブルはありませんか?

この記事では、ビットポイントのログイン方法から、ログインできない時の原因と対処法まで、あなたの疑問を解決します。

ログインできない時の不安を解消し、安心して取引を始めましょう。

この記事を読むことで、ビットポイントにログインできない原因がわかり、解消して取引できるようになります

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この記事を書いた人
HiD
ハイディー
  • NFTコレクター
  • NFT投資で含み益200万円超
  • NFT保有数:600点以上
  • 音楽NFTコレクションを運営
  • バンドマンでギターリスト
  • 元ECサイト運営マネージャー:年商10億
もくじ

ビットポイントのログイン方法

ビットポイントのログイン方法
ビットポイントのログイン方法

ビットポイントのトップページから、メールアドレスとパスワードを入力してログインします。
アプリは右下から。

ビットポイントのログイン方法

ログインする時の二段階認証は、以下の3通り。

  • メール認証
  • Google認証アプリ
  • SMS認証

ご自身で設定した方法で、認証コードを取得します。

ビットポイントのログイン方法

アプリの場合、「生体認証ログイン」を設定しておくと、顔認証などでログインできるのでオススメです。

ログインできない原因と対策

ログインできない原因と対策

パスワードを忘れた

新たなパスワードを設定しましょう。

ログインできない原因と対策
ログインできない原因と対策

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」から、

  • ログインID:登録したメールアドレス
  • 生年月日:例 1900/01/01

を入力し、認証します。

ログインできない原因と対策

新しいパスワードを入力し認証をしたら「変更」で再設定が完了です。

大文字・小文字・半角の区別

ログインできない原因と対策

ログイン時のメールアドレス・パスワードが間違えている可能性があります。

  • 大文字
  • 小文字
を区別して、すべて半角で入力してください。

スペース(空白)が含まれているケースも考えられます。

ロックがかかった

ログインできない原因と対策

パスワードの入力を何回か間違えてしまうと、ロックがかかります。
不正アクセスを防止するための措置なので、新たなパスワードを再設定しましょう。

認証コードが違う

ログインできない原因と対策
「認証番号が正しくありません」のエラーメッセージは、入力した認証コードが誤っている時に表示されます。

再取得して、最新の認証コードを入力してください。

認証コードは「1分以内」などの時間制限があります。

認証コードが届かない

ログインできない原因と対策

メール認証が届かない場合

  • 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
  • 受信拒否設定をしていないか

メーラーの設定で受信拒否している場合は「@bitpoint.co.jp」を受信できるように設定してください。

SMS認証番号が届かない場合

  • 登録情報の携帯電話番号の間違え
  • SMSが「受信拒否」になっている
  • ショートメッセージの空き容量不足
  • 通信モードが「機内モード」
当てはまるものがないか、確認してください。

その他、一定時間に大量のSMSを送るとスパムメッセージと認識され、ブロックされることがあります。
その場合は、通信事業者キャリアへ設定状況の確認をしてください。

海外からログインしている

ログインできない原因と対策
ビットポイントのサービスは、日本国内在住のお客様のみ対象です。

海外からだと制限がかけられるので、国内からアクセスしましょう。

それでもログインできない場合

それでもBITPOINT(ビットポイント)にログインできない場合
アプリやブラウザを最新版にアップデートすることで、ログインできる場合があります。

すべて試してもダメな時は、お問い合わせ窓口を利用しましょう。

>>>お問い合わせ窓口はコチラ

ビットポイントのログインQ&A

ログインIDを忘れた

ビットポイントのログインIDは、登録したメールアドレスです。

忘れてしまった場合は、カスタマーセンターへ問い合わせをしてください。

ログイン通知を解除したい

残念ながら解除する設定はありません
不正ログインに対するセキュリティ対策のため、必ず送信されます。

万が一の時にすぐ把握できるので、そのままにしておくことをオススメします。

ハイディー

迷惑メールにしてたら気づけない!

ビットポイントでは、

・取引サイトのログイン時
・日本円の出金時
・仮想通貨の出金時

のタイミングにお知らせ通知が届きます。

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お客様コードはどこで確認できる?

ビットポイントのログインQ&A

スマホはメニューから、名前の上で確認。

ビットポイントのログインQ&A

アプリは、アカウントから左上。

ビットポイントのログインQ&A

パソコンの場合は、右上にカーソルを合わせると表示されます。

まとめ:BITPOINT(ビットポイント)にログインできない6つの原因と対策

今回は、ビットポイントでのログイン問題に焦点を当て、その原因と解決策を詳しく解説しました。

この記事を参考にしてログインの問題を解決し、ビットポイントでの取引をより快適に行いましょう。

何か問題があれば、いつでもこの記事を参照してください。

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BITPOINT(ビットポイント)のログイン|できない5つ原因と対処法

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